นโยบายความเป็นส่วนตัว
thwip — เราปกป้องข้อมูลคุณยังไง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบน thwip.onl ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ รวมถึงการโต้ตอบกับทีมงาน thwip ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมลหรือแชทซัพพอร์ต

การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการใดๆ บน thwip ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมให้ thwip เก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่อธิบายไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง โปรดหยุดใช้งานและติดต่อเราได้ที่ [email protected]

thwip เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลบางส่วนเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน และอุปกรณ์ที่เข้าถึง ข้อมูลเหล่านี้ถูกนำไปใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน ไม่ใช่เพื่อระบุตัวตนของคุณโดยตรง

thwip นำข้อมูลที่เก็บรวบรวมไปใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ต่อไปนี้เท่านั้น

• การยืนยันตัวตน (KYC) — เพื่อปฏิบัติตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงินและยืนยันอายุผู้ใช้งาน
• ประมวลผลรายการทางการเงิน — ฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ
• การให้บริการและซัพพอร์ต — ตอบคำถาม แก้ปัญหา และปรับปรุงการบริการตามฟีดแบ็กของคุณ
• การรักษาความปลอดภัย — ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับแต่งประสบการณ์ — แนะนำเกมหรือโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของคุณ
• การแจ้งเตือนสำคัญ — อัปเดตเกี่ยวกับบัญชี รายการเงิน หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

thwip อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น และทุกกรณีจะมีข้อตกลงรักษาความลับที่ผูกพันทางกฎหมาย

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน — สถาบันการเงินและผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่จำเป็นต้องได้รับข้อมูลเพื่อประมวลผลรายการฝากถอนของคุณ
• ผู้ให้บริการเกม — ค่ายเกมที่ให้บริการบน thwip อาจได้รับข้อมูลการเล่นที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการยืนยันผลเกม
• หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือการร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ thwip จะให้ความร่วมมือตามที่กฎหมายกำหนด
• บริการต่อต้านการฟอกเงิน — ระบบตรวจสอบที่ช่วยป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลของอุตสาหกรรม

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขายธุรกิจ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับช่วงกิจการ ซึ่งจะมีภาระผูกพันในการรักษาข้อมูลตามนโยบายนี้เช่นเดิม และ thwip จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าในกรณีนี้

thwip ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของเซสชัน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — รวบรวมข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตน เช่น หน้าที่เยี่ยมชมบ่อย เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้ เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้อยู่ แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ thwip ทำงานไม่ถูกต้อง

thwip เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตลอดระยะเวลาที่คุณมีบัญชีอยู่กับเรา และในบางกรณีอาจเก็บต่อไปหลังจากปิดบัญชีแล้วตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บตลอดอายุบัญชี และอาจเก็บต่อสูงสุด 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการทุจริต
• ประวัติรายการทางการเงิน — เก็บขั้นต่ำ 5 ปีตามมาตรฐานการบัญชีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก — เก็บไม่เกิน 2 ปีในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• การสื่อสารกับซัพพอร์ต — เก็บ 2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขปัญหาและปรับปรุงบริการ

เมื่อครบกำหนดเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

thwip นำมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกโจรกรรม

• SSL/TLS Encryption — การเชื่อมต่อทุกอย่างถูกเข้ารหัสระหว่างอุปกรณ์คุณกับเซิร์ฟเวอร์ thwip
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน — รหัสผ่านถูกจัดเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• Two-Factor Authentication (2FA) — ระบบยืนยันตัวตนสองชั้นพร้อมให้เปิดใช้งาน
• การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ — ทีม Security ตรวจสอบระบบและอัปเดตแพทช์ความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง
• การควบคุมการเข้าถึง — พนักงาน thwip เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น

ในฐานะสมาชิก thwip คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเองดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานผ่านอีเมล [email protected]

thwip ห้ามให้บริการกับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีอย่างเด็ดขาด เราไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลส่วนตัวจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยรู้เท่าทัน

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีผู้เยาว์ใช้บัญชีบน thwip ไม่ว่าจะสมัครเองหรือใช้บัญชีของผู้ใหญ่ บัญชีนั้นจะถูกระงับทันทีและดำเนินการตามกระบวนการที่กำหนด หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์ใช้งาน thwip โปรดแจ้งเราได้ที่ [email protected]

thwip อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการให้บริการ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่กระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก thwip จะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน การใช้งานต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

สำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือหากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่กล่าวมา สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] ทีมงานจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ